1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est la maison Luminae, basée à Paris. Pour toute question relative à vos données : collaboration.luminae@gmail.com.
2. Données collectées
Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :
- vos données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail) ;
- vos données de commande et de livraison (adresse postale, téléphone, historique d'achat) ;
- vos données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) ;
- les avis, messages ou contenus que vous publiez librement sur le site.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Luminae ; elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
3. Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- traiter vos commandes, livraisons, retours et services après-vente ;
- vous adresser, avec votre consentement, des actualités de la maison ;
- assurer la sécurité, la modération et l'amélioration du site ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Les traitements reposent, selon le cas, sur l'exécution du contrat de vente, sur votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), sur l'intérêt légitime de la maison (sécurité, prévention de la fraude) ou sur une obligation légale (facturation, comptabilité).
5. Durée de conservation
- Données de commande : conservées 5 ans à compter de la dernière interaction (obligations comptables et commerciales).
- Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis archivées 3 ans après inactivité.
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
- Inscriptions à la newsletter : jusqu'à votre désinscription.
6. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de Luminae et à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, livraison, e-mailing). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.
Pour exercer ces droits, écrivez à collaboration.luminae@gmail.com en justifiant de votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Luminae met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès, authentification, sauvegardes) afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
10. Modifications
La présente politique peut évoluer afin de refléter les changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : juin 2026